नगर आवास विभाग सरकार के नियमों और प्रक्रियाओं का पालन करता है। भारत के आवास नियम और समय-समय पर परिषद द्वारा पारित नियमों के अनुसार भी। ग्रेड पे के आधार पर एक विशेष प्रकार के आवास के आवंटन की पात्रता निम्नानुसार है:-

विभिन्न प्रकार के क्वार्टर (टाइप- I से V) की उपलब्धता लगभग 3300 फ्लैट है। वर्तमान में टाइप-I से IV की श्रेणियों में कर्मचारियों के लिए वरिष्ठता सूची तैयार की गई है और अनुमोदित वरिष्ठता दिनांक 06.04.2015 को हमारी वेबसाइट पर अपलोड कर दी गई है और आवंटन वरिष्ठता के अनुसार किया जाता है। एनडीएमसी ने ई-आवास शुरू किया है जो वेब-आधारित प्रणाली है, जिसमें कर्मचारी ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं और ऑनलाइन रिक्ति की स्थिति भी देख सकते हैं। आवंटन के लिए आवश्यक किसी भी परिवर्तन को ऑनलाइन माध्यम से आवेदन करने के माध्यम से भी सुगम बनाया जाता है। एनडीएमसी ने क्वार्टरों की कमी को पूरा करने के लिए पुश विहार, साकेत, अर्जुन दास कैंप और अली गंज जैसे विभिन्न स्थानों पर नगरपालिका आवास के विकास / निर्माण के लिए विभिन्न बुनियादी ढांचा परियोजनाएं शुरू की हैं। आवास विभाग संयुक्त / उप निदेशक, अनुभाग अधिकारी की सहायता के साथ निदेशक (एमएच) द्वारा संचालित है,हेड असिस्टेंट, सीनियर असिस्टेंट, जूनियर असिस्टेंट और विभिन्न डीईओ।

कर्मचारी शिकायतों के प्रयोजन के लिए, श्री। विजय शर्मा, एसओ को शिकायतों की निगरानी के लिए सक्षम प्राधिकारी के रूप में नामित किया गया है। वह सीएम कार्यालय के तहत लोक शिकायत निगरानी प्रणाली (पीजीएमएस) के नोडल अधिकारी भी हैं। इसके अलावा उप. निदेशक (एमएच) को आरटीआई के प्रयोजन के लिए पीआईओ और अपीलीय प्राधिकारी के लिए निदेशक (एमएच) के रूप में नामित किया गया है। कार्यालय पालिका केंद्र, नई दिल्ली की 5वीं मंजिल (कमरा संख्या 5008) पर स्थित है।