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शिकायतें और शिकायतों का निवारण

शिकायतों में निम्नलिखित शामिल होते हैं:-

1.

खपत में विसंगतियां

 

सहायक वाणिज्य अधिकारी,
शहीद भगत सिंह प्लेस, प्रथम तल, गोले मार्केट, नई दिल्ली। 
दूरभाष 23348965

2.

खराब बिजली के मीटर।

 

एई (एम / नॉर्थ) और एई (एम / साउथ)
शहीद भगत सिंह प्लेस,
गोले मार्केट। नई दिल्ली। 

3.

सीटी / पीटी। खराब बिजली के मीटर चल रहे हैं।

 

एईई (मीटर), एचसीमाथुर लेन, नई दिल्ली। फोन 23322923।

4.

खराब पानी के मीटर।

 

राजपथ के उत्तर : वाटर बूस्टिंग स्टेशन पर जेई (जल / वितरण) द्वारा संचालित सर्विस सेंटर, टाइप- II क्वार्टर के पास, मंदिर मार्ग, फोन: 23363519

राजपथ के दक्षिण: (ए)  वाटर बूस्टिंग स्टेशन पर नेताजी नगर (रिंग रोड) फोन के पास जेई (जल / वितरण) द्वारा संचालित सर्विस सेंटर। 24104688

राजपथ के दक्षिण में: (बी)  वाटर बूस्टिंग स्टेशन, भारती नगर, लोधी रोड, (दयाल सिंह कॉलेज के सामने), फोन पर जेई (जल / वितरण) द्वारा संचालित सर्विस सेंटर। 24690264

5.

दरों/राशि में विसंगतियां

 

एओ (बिलिंग) कमरा नंबर 87 
शहीद भगत सिंह प्लेस
गोले मार्केट, नई दिल्ली। दूरभाष 23745687

6.

बिलों की सुपुर्दगी/प्राप्ति में विलम्ब।

 

एओ (बिलिंग) कमरा नंबर 87 
शहीद भगत सिंह प्लेस
गोले मार्केट, नई दिल्ली। दूरभाष 23745687

7.

अत्यधिक बिलिंग।

 

एओ (बिलिंग), कमरा नंबर 87 
शहीद भगत सिंह प्लेस
गोले मार्केट, नई दिल्ली। दूरभाष 23745687

8.

सरकार में कनेक्शन/डिस्कनेक्शन से संबंधित मामले। फ्लैट और एनओसी जारी करना

 

सहायक इंजीनियर (सी एंड डीएल), कमरा नंबर 104 
शहीद भगत सिंह प्लेस
गोले मार्केट, नई दिल्ली। दूरभाष 23362906

9.

बिजली/पानी के दुरूपयोग/चोरी से संबंधित मामले

 

कार्यपालक अभियंता (वाणिज्यिक), 
कमरा नं 103
शहीद भगत सिंह प्लेस
गोले मार्केट, नई दिल्ली। दूरभाष 23341606

10.

सुरक्षा की वापसी

 

एओ (बिलिंग) कमरा नंबर 87 
शहीद भगत सिंह प्लेस
गोले मार्केट, नई दिल्ली। फोन 23741904


उक्त अधिकारी प्रतिदिन अपराह्न 3 बजे से 4.30 बजे तक विभिन्न उपभोक्ताओं की शिकायतों का निराकरण करते हैं।

यदि उचित समय में किसी शिकायत पर ध्यान नहीं दिया जाता है, तो कोई व्यक्ति कार्यकारी अभियंता (वाणिज्यिक) से कमरा नंबर 103 और एसई (COMML।) कमरा नंबर 100, शहीद भगत सिंह प्लेस, गोले मार्केट, नई दिल्ली में मिल सकता है। दूरभाष 23341606 या निदेशक (वाणिज्यिक) पालिका केंद्र (ई एंड सी) में किसी भी कार्य दिवस में दोपहर 3 बजे से शाम 4 बजे के बीच।



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